您可以在課程的48小時前進行預約。上課的頻率次數我們沒有限制，您可以依照需求自由安排課程。根據經驗建議一週2次有很好的學習成效。

如果您在課程開始前24小時取消課程，我們會將課程額度退還給您。如果您在課程開始前24小時內取消，課程將會扣除。如果是因生病而無法上課，且提供醫生證明，我們將恢復課程學分（每月限一次）。
課程 24 小時前取消：不扣除課堂次數
課程 24 小時內取消：會扣除課堂次數

每堂課後，您將收到老師的反饋、課程影片錄影檔以及您完成的作業反饋。

試聽課通常是20至25分鐘，而一般常規課程則依據您選擇的方案，分別是25分鐘或50分鐘。

當然可以！我們的課程適合各個年齡層與程度的學習者。我們的初學者課程包括發音技巧、基礎詞彙、常見詞彙及拼讀技巧，主題也很多元如寶可夢、樂高、冰雪奇緣等。

上課前，您可以先複習相關詞彙和閱讀段落。請確保您的設備、瀏覽器、攝影機和麥克風都已更新並能正常運作。我們也建議您提前複習課程教材並選擇感興趣的主題。

簡單說，主要差別在時間。這兩種課程都提供相同的高質量教學和學習體驗。25分鐘課程適合忙碌想保持頻率學習者；而50分鐘的課程適合進步較快且能專注較長時間的學生。這兩種課程都是相同的學習教材和導師。

我們的課程設計涵蓋各種學習風格，如聽覺、視覺、口語及感官學習。我們的詞彙影片同時以書面和圖片形式呈現，以提升學習效果。

試聽課程前可以依照我們簡易的自我評估表選擇您的等級與主題，課程會由導師進行入學評估，根據您的流利度、發音、語法、詞彙及閱讀能力，為您安排最合適的課程級別。

選擇符合您需求和時間安排的方案進行註冊。完成入學評估後，選擇一位導師並預約您的第一堂課。

課程會透過 Nao Now 學習平台上的專屬視訊平台進行。導師會透過互動有趣的學習教材，涵蓋文化主題，引導學生增強學習體驗。

成為 Nao Now 的學生，您可以隨時透過線上學習平台獲取課程教材，無需額外購買其他教材書籍。課後，您可以通過完成詞彙測驗及閱讀段落進一步練習。

會的，導師會在課堂上使用學習平台中提供的線上教材，在課後仍然可以自由使用。購買課程後，您將收到一封電子郵件，邀請您查看教材。

我們所有的課程教材均為線上教材，您可以隨時透過學習平台自由使用。

是的，我們的英文課程分為六個級別，寫作課程則分為三個級別，適合不同年齡層的初學者、中級及高級學習者。

我們的課程由美國教育專家設計，結合了托福標準、多元智能理論及多種學習風格。Nao Now 的課程涵蓋相關文化主題（如聯合國、STEM、流行文化等），而我們的導師來自常春藤聯盟及美國頂尖大學。優秀的師資與先進技術的結合，讓學習效果更顯著。

線上學習除了可以更靈活調配您的時間，許多學生認為線上學習更有效。Nao Now 的先進技術及虛擬學習平台營造沉浸式的現代學習環境，幫助您提升學習成效。

我們的課程由常春藤名校畢業的導師及專業的教育學者共同設計，提供專業的指導，確保整體進步，幫助學生提升考試成績。此外，我們的AI系統模擬並評估主要的口語考試，如雅思（IELTS）和托福（TOEFL），特別針對口語部分提供即時反饋。通過提升口語能力，學生在聽力和寫作方面也將同時有所進步。

您可以提交一段1分鐘的口說影片來獲取AI反饋。Nao Now 的 AI 技術會分析影片，並針對發音、流暢度、語調和重音模式提供詳細的反饋。透過這些即時且深入的反饋，學生可以在課程過程中追蹤自己的進步。

是的，您可以連續預約1 或 3 個月同一位導師相同的時間段

如果您的試聽課導師有空安排常規課，您可以繼續預約。但有些試聽導師可能只提供試聽課。一般規課的導師可以從導師名單中找到（學習平台->左邊導師表可查看）

您可以選擇與您喜歡的導師安排固定的課程安排，該導師的時間和教學內容符合需求。在訂閱期間有機會與不同的導師學習。每位導師的教學風格、專長和技巧各有不同，這將豐富您的學習體驗，並讓您的語言教育更加全面。我們建議配合導師，因為語言學習的一致性通常會帶來更好的效果。

是的，您可以透過 Nao Now 學習平台選擇每堂課的導師。您可以瀏覽導師的簡介，了解他們的學術背景，並查看他們的可預約時間。我們也可協助您與您興趣相符的導師。（學習平台->左邊導師表可查看）

與英文母語者學習能幫助您在發音、詞彙和文化理解上取得最佳的學習效果。由於課程全程以英文進行，這樣的學習體驗更接近美國環境，有助於更快提升英文水平。

我們的老師來自全球各地，但幾乎都來自美國。時區上不會有問題。如果老師在美國，他們習慣於早晨授課。如果學生想要在晚上上課，他們可以選擇任何地區的美國老師，比如早起的美國老師，或是居住在亞洲、與學生處於同一時區的老師等。

可以，您可以在預約新課程時隨時更換導師。如果想為已預約的課程更換導師，請至少提前 24 小時取消預約，以避免扣除課堂次數。

我們的導師分為三種類型：
全職的英語作為第二語言（ESL）教師
常春藤名校的本科及研究生
美國頂尖大學的畢業生
這些導師能夠滿足來自不同背景、學習風格和英文程度的學生需求。所有導師都是英文母語者，並且接受過廣泛的教師培訓，能教授各種主題。

進步的速度取決於上課的頻率及個人努力程度。一般來說，學生大約需要 6 個月升一個等級，12 個月升兩個等級，18 個月升三個等級。

只需登錄您的 Nao Now 學習平台，選擇您的可用時間，然後選擇導師。您可以提前 48 小時預約課程。我們的課程全年無休，常規課平日和週末皆可安排，因此您可以靈活安排您的學習時間。

Nao Now 的導師課程預約必須在至少 48 小時前進行。
這是基於與北美地區導師的時差考量而制定的規定。

進入學習平台即可更改或取消課程。如果是因為 Nao Now 技術問題導致您錯過了課程，您的課堂數將會退還。若因個人因素，則無法退還堂數。請記得提前 24 小時前取消課程。
若在課程時間的 24 小時前取消：不扣除課堂次數
若在課程時間的 24 小時內取消：會扣除課堂次數

當然可以，您可以在平日和週末都安排課程。有任何問題歡迎詢問LINE官方客服。

我們建議您在課程開始前至少 5 分鐘登錄我們的視訊平台，檢查您的網路連接、視頻和音訊設置。最好在安靜的環境中進行課程。雖然我們建議您可先預習學習教材，這能幫助您在上課時感覺更容易進入狀況。我們非常建議您完成有趣的課後作業，有助於提升寫作和口說等技能，並讓您能應用所學知識。

試聽課是一個讓您在正式報名課程前體驗 Nao Now 的好機會。這是一堂免費課程，讓您體驗 Nao Now 課程的關鍵部分，歡迎體驗預約。

提前預約課程對導師和學生都有益。它讓導師可以充分準備，從而提高學習效率。此外，提前預約有助於學生建立學習常規、發展良好的學習習慣，並完成可選的預習或作業。

我們的課程通過 Nao Now 學習平台上的視訊平台線上學習。只要您有穩定的網路連接，您可以依照自己的日程安排上課。

完成註冊後，您可以在我們的學習平台->購買上查看詳細的價格資訊。

目前我們提供單堂 25 分鐘或 50 分鐘您可自由選擇每週上課頻率，及您想購買的時間 3/6/9/12個月

優惠期間，平台可能會提供特別折扣。試聽課學生可以在網站上提供的基本優惠外，再享額外折扣。若是我們NAONOW的合作夥伴，歡迎加LINE官方諮詢。

很抱歉您遇到了支付問題。請檢查您的信用卡是否已過期，並確認餘額足夠完成購買。此外，請確保您的信用卡已授權進行國際支付。

方案僅限轉讓給直系親屬，如兄弟姐妹或父母。

第一次常規課後提出退款申請時，可獲得 100% 全額退款。如果已經進行第兩堂課或以上，則無法退款 （但根據具體情況，我們盡力協助需求並想出更好的解決方案） 退款作業時間約需 7 個工作日，因各家銀行及機構作業時間不同，款項實際刷退時間請參照各發卡銀行及機構規定。